Dokumentation zu KeepInTouch (Übersicht)
Die folgende Struktur stellt die Übersicht über die wünschenswerte Dokumentation zu KeepInTouch (KIT) dar. Die Übersicht ist als Planungshilfe zu verstehen, nur ein ganz geringer Teil der hier aufgeführten Dokumente ist bereits verfügbar.
KeepInTouch (KIT)
Einführung
Was bedeutet Customer-Relationship-Management (CRM)?
Begriffsklärung
Zielsetzung von KeepInTouch
CRM für WebsiteBaker, leichte Einbindung in andere WB Addons, Shops. Vollwertiges Programm zur Erstellung und Verwaltung von personalisierten Newslettern, Umfragen. Leichte Erweiterbarkeit des Funktionsumfang durch Schnittstellen für eigene Dialoge etc.
Installation und Grundkonfiguration
Systemvoraussetzungen
alle Anforderungen aufführen
Installation
Vollständige Beschreibung des Installationsprozess, Anlegen von Tabellen und Droplets
Einstellungen
KIT ist vielfältig und sehr flexibel konfigurierbar!
Allgemein
KIT Anwortseite und KIT Request Link
Beschreibung der Funktionsweise und Konfiguration der KIT Antwortseite und des KIT Request Link
Google Maps API Key
Verwendung des Google Maps API Key im Kontakt Dialog
Vordefinierte Dialoge in KIT
Allgemein
Allgemeine Beschreibung der Dialogschnittstelle von KIT, Verwendung von benutzerdefinierten Dialogen, Anpassung von Dialogen (allgemeine Beschreibung)
dialog_account
Dialog zur Verwaltung von Kontaktdaten
dialog_newsletter
Dialog zur An- und Abmeldung an Newsletter
dialog_unsubscribe
Dialog zur einfachen one-click Abmeldung von einem Newsletter
Allgemeine Anpassungen
Angepasste Dateien zulassen
Beschreibung und Funktionsweise des custom. Konzept für Sprachdateien und Templates
Kontaktliste sortieren
Voreinstellung der Sortierung für die Kontaktliste
Sicherheitseinstellungen
Schlüssel für Cronjobs
Session Kennung
Maximale Loginversuche
Captcha verwenden
Direkter Zugriff aus KIT auf andere Addons, Module, Shops etc.
Zusätzliche TAB's konfigurieren
Listen anpassen
Einführung
Die Bedeutung und Verwendung von Listen in KeepInTouch
Listen anpassen und erweitern
Definieren und anpassen von Listen
Import / Export
Rudimentäre Schnittstelle, befindet sich noch im Aufbau!
Massmail
Daten von Massmail übernehmen und in KIT importieren
Dienstleister
Die Bedeutung von Dienstleistern in KIT
Dienstleister anlegen und verwalten
Grundkonfiguration von KIT
Einrichten einer Antwortseite für KIT
Automatisches Erstellen der Antwortseite durch KIT
Umbenennen der Antwortseite
KIT Request Link
Bedeutung des KIT Request Link, kopieren der Datei an eine andere Stelle
Verwenden des Droplets kit_newsletter
Google Maps API Key
Cronjob konfigurieren
Warum benötigt KIT einen Cronjob?
Cronjob einrichten
Kontakte verwalten und organisieren
Der Dialog "Kontakt bearbeiten"
Einführung
Kontakt
Anpassungen
Kontakt Typ, Kontakt Freigabe, Anrede, Titel, Firma etc.
Adressen, Stadtplan
Google Maps API Key
Kommunikation
Anpassungen
Telekommunikation, E-Mail und Internetadressen
Kategorien
Die Bedeutung der unterschiedlichen Kategorien Intern, Newsletter und Verteiler
Anpassungen
Kategorien anlegen und verwalten
Protokoll
Vielfältiges und nicht nur in KIT einsetzbares Werkzeug zur Dokumentation von Kundenkontakten. Beschreibung der Protokolleinträge die von KIT automatisch vorgenommen werden, Verwendung der Protokollfunktion z.B. in Shops sowie anderen Addons und Modulen
Die Kontaktliste
Verwendung der Kontaktliste, Verwendung von Filtern, Vordefinition von Filtern
Gruppen E-Mail
Unterschied von Gruppen E-Mail und Newsletter, Dienstleister, Funktionsweise, Verwendung von Gruppen E-Mail
Newsletter
Einführung
Unterschied Gruppen E-Mail und Newsletter, Anforderungen, Leistungsfähigkeit, Grenzen
Dienstleister
Dienstleister einrichten und verwalten
Cronjob einrichten und konfigurieren
Wie wird ein Cronjob eingerichtet und konfiguriert?
Einstellungen
Spezielle Einstellungen und Anpassungen für den Newsletter Versand
kitCommands
Was sind kitCommands?
Referenz
Vorlagen (Templates)
Einführung
Was ist ein Newsletter Template, wie ist es aufgebaut, welche Funktionen erfüllt es?
Vorlagen erstellen und verwalten
Unterschied zwischen HTML und TEXT
Aufbau des Dialoges zum Erstellen von Vorlagen
Vorlage erstellen und mit der Vorschaufunktion prüfen
Newsletter versenden
Einführung
Aufbau des Dialog
Archiv, Dienstleister, Kategorien, Templates, Betreff, HTML, TEXT, kitCommands, Verwendung der Vorschaufunktion
Personalisierung, Umfragen, Terminzusagen und -absagen, Abmeldung etc.
Versenden des Newsletter
Beschreibung des Prozess, Kontrolle über "Aktuelle Jobs" und das Protokoll
Auswertung
coming soon...
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