kitForm - Besucher können Formulare speichern, wieder aufrufen, bearbeiten und versenden
Formulare können u.a. dazu verwendet werden Sachverhalte zu schildern und umfangreiche Angaben zu machen, z.B. um bei einer Versicherung einen Schaden zu melden. Das spart Zeit, Papier und Porto. Das Problem bei solchen Formularen: Ihr Kunde hat möglicherweise nicht alle notwendigen Informationen zur Hand oder er möchte seine Angaben noch einmal überdenken, bevor er das Formular absendet.
Für diese Szenarien bietet Ihnen kitForm das spezielle Formularfeld "Übermittlung verzögern" an.
Dieses Formularfeld blendet eine Checkbox im Formularfeld ein, die es Ihrem Kunden ermöglicht das Formular zu speichern und noch nicht zu übermitteln:
- Nach Klick auf OK erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Mitteilung, dass dieses Formular gespeichert jedoch nicht übermittelt ist
- sowie einen Link mit dem er das Formular mit allen zwischengespeicherten Einträgen wieder aufrufen kann.
Aus Sicherheitsgründen ist der Link nur ein einziges Mal gültig, der Kunde kann das Formular jedoch erneut speichern.
Sie als Betreiber der Website werden übrigens nicht über das Speichern des Formular informiert - der Vorgang ist ja noch nicht abgeschlossen. Allerdings vermerkt kitForm das Zwischenspeichern im Protokoll des Kunden (Sie erreichen das Protokoll über LEPTON ⇒ Admin-Tools ⇒ KeepInTouch, dort wählen Sie den Kunden aus und klicken auf Protokoll).
Schickt der Kunde schließlich das Formular ab, geht alles seinen gewohnten Gang: der Kunde erhält eine Bestätigung, Sie werden per E-Mail informiert und das Formular kann über das Protokoll des Kunden sowie über kitForm abgerufen werden.
Ganz einfach, oder?
kitForm installiert mit sample_delayed_transmission ein Beispielformular für eine verzögerte Übermittlung, das Sie einfach übernehmen können.
Ralf Hertsch, 19.12.2011
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